胡蝶所在的义乌凰米电商是在2016年入驻1688并开通诚信通服务的，立足微供业务、深耕直播功能是他们快速切入1688平台并取得成功的重要法宝。

通过坚持做直播，凰米挖掘到几个稳定的微商代理大客户。大客户每次可以成交数百到上万不等的订单，直播带来的显著效果让胡蝶更加坚定了做直播营销的决心。

“升级后的商+直播相比过往直播，会更加直接快速的获取精准用户，通过边播边上架等方式更加快速上新，用超低成本抢占新客流量，同时完成老客复购”。胡蝶谈到商+直播升级后的使用感受表示，商+直播的核心是用“讲”的方式做生意，在营销场景上就要区别传统的被动卖货方式。“直播并不是在镜头前简单讲解自己的产品，很多商家一场直播做下来可能1单都没有或者互动很差。我们在做直播的过程中，会深刻了解用户的需求，理解买家痛点，进而在直播时吸引住观看的粉丝（用户），将上新货品的优势做到场景化的直观展现，最后通过下播后的运营去提升转化和成交”。

商+直播丰富了B类生意场景，档口直播、工厂订货会等前台场景，为商家提供多渠道的精准获客方式，也因此增加了客户粘性。

凰米电商就是利用丰富生意场景做老客户运营的成功商家典范。在运营策略上，凰米的定位是错位市场竞争，产品和客户只面向中高端市场，所以丰富的直播场景给了店铺很好的展示机会。据胡蝶介绍，凰米会针对所有代理进行日常的客户维护管理和私密直播讲解。店铺为实体店代理商开放“私密直播订货会”，一场私密直播的实体店订货成交量不容小觑！

凰米电商正是通过私密直播，给实体店老板进行一对一的配货打包，去差异化解决客户的具体问题。例如，在一次私密直播订货会上，胡蝶根据每个实体店老板的需求，如他们喜好的码段和风格特点，结合边播边上架的功能，现场为他们发布个人订货链接和拿货方式，深受实体店客户的认可。“客户可以通过直播，实时的、精准的、个性化的拿到他们想要的货品”。

在多元化的营销环境下，直播并不是一劳永逸的阶段性战役，单场的直播转化更不是直播的结果，直播真正的价值是在直播结束后带来的流量和用户创造的。

商+直播强化数据赋能，直播效果等各项经营数据可供商家多维度查看，数据赋能的升级也为凰米电商这样的深度直播商家提供了更多运营和销量提升的基础。直播后的数据分析复盘以及针对数据的运营调整才是提升商家销量转化的关键所在。

通过多次商+直播的沉淀，胡蝶为店铺带来爆发式的流量增长和较为精准的用户，而通过运营数据工具分析，可以把这些用户进行多维度分类，指导运营人员推送个性化的优惠券以及差异属性的商品，例如针对实体店和微商客户进行单独的私密直播订货会。