买家通过1688批量采购“省内次日达”标识的商品,如果商家的发货地址和买家的收货地址在相同的省份,官方直送提供“省内次日达”配送保障。
即商家采用“1688货运特快”方案发货的,且商家发货时间在16:00之前的,官方直送保障买家的订单在次日送达。对于买家同商家同省且商家发货时间在16:00之前,买家未能在次日收到商品的,买家可以申请赔付,如果商家采用“1688货运特快”发货导致配送延误则由平台向买家赔付,每个订单可获得5元赔付;如果商家未采用“1688货运特快”发货,或发货延迟导致配送延误则由商家向买家赔付,每个订单可获得5元赔付。 如果买家下单后更改地址为非同省地址或者配送盲区,则可能无法享受“省内次日达”保障。
注意:当前仅广东省开通,其余地区敬请期待
买家如何找到“省内次日达”的商品
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“省内次日达”在商品详情页的展示
网页端
手机端
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“省内次日达”在订单页的展示
网页端
手机端
买家发起理赔流程
注意:当前仅广东省开通,其余地区敬请期待
买家赔付条件
1.商品下单时必须带有“省内次日达”标识。
2.买家收货地址和商家发货地址同省(含直辖市,下同)且该省份已开通省内次日达服务(1688将首先开通广东省,后续陆续开通浙江等部分省份,具体以1688平台公告或通知为准)。
3.买卖双方的交易必须发生在线上,非线上的交易无法享受赔付保障。
4.如买家下单后更改地址或者委托商家更改地址,导致买家的收货地和商家的发货地不同省的,则无法享受赔付保障。
5.卖家如采用官方直送的,发货时间以提交官方直送的发货单记录时间为准;卖家如通过自联等其他方式发货的,发货时间以物流公司提供的第一条物流跟踪记录时间为准。
6.物流揽收时间以物流服务商提供的物流跟踪记录的揽收时间为准。
7.商家如选择官方直送“1688省内次日达”方案,因官方直送特快方案导致配送延误的,由1688平台负责赔付;卖家未采用官方直送“1688省内次日达”方案或者因卖家原因导致配送延误的,由卖家自行赔付或自行与买家协商处理。
8.因不可抗力因素、部分法定节假日(目前仅限春节、国庆,后续如有变更的,以1688平台公告或通知为准)造成的物流配送不及时除外。不可抗力因素包括:重大疫情、地震、台风、火灾、水灾、战争、电信中断、黑客攻击以及其他自然灾害或人为灾害。
赔付说明
1.
带有“省内次日达”服务标识的,且满足买家赔付条件
2.
赔付金额标准为5元/单(如单笔订单实际成交金额<5元时,则赔付金额=该笔订单实际成交金额)